工事事例

お電話でのお客様

カギが中からも外からも急に回らなくなったので、見てもらえますか？との事

築は25年ぐらいとの事なので、「上下2か所に鍵があるタイプですか？」

そうです

ドアの所まで行って頂き、ドアの側面部分をみて頂けますか？

WESTとしか書いてないです・・・・

それと、中から何か出てくるタイプです・・・・

そうですか、とりあえず今から見に行きますね！！行くまでは、絶対に触らないでくださいね！もし閉まったら開かない可能性もありますので

現場に到着し、確認すると全く動かなくなっていました。シリンダー単体ではキーで回るので、錠ケースの故障に間違いなさそうです。

あいにく、在庫していない商品で品番も分かりません。

一度お調べして、お客様に連絡することでその場を離れました。

色々探した所、現場の物とは少し違いますが、サイズは同じで、側面のトリガーという白い三角形の部品が無いタイプがヒットしました。色々探しても他になさそうなので、一度仕入れしてみる事に

お客様には、「同じものは見つからないのですが、同じサイズのものでトリガーというドアが閉まった時にしか鍵が回せないようにする部品が無いものしか出てこないので、それでよければ一度当店が仕入れてみて、万が一付かない場合は当店がその商品を引き取りますので、注文してみましょうか？」

それでいいので注文してください！！

3日ぐらいで入荷しましたので、夜7：00にお伺いさせて頂きました。

錠前を並べてみると、やはりトリガーが無い以外はサイズが同じでしたので問題なさそうです

早速取り付けて、開け閉めの確認をしたところ問題ありませんでした。

お客様も直ぐに治って喜んで頂けました。

この商品で全く問題ありませんので、他の鍵屋さん「安心してください　はいてますよ！」\( ˆpˆ )/