工事事例

お電話でのお客様

ドアが開きにくくて、今日も朝出れなくなって、今は開いているのですが、一度見てもらえますか？

分かりました！行く前に現所の錠前を確認したいのでLINEで写真送って頂けますか？

大丈夫ですよ！すぐに送ります

届いた写真を確認すると、何度も行っているマンションです。全く同じ症状ですね。。。

お客様に、ハンドル部分の錠ケース交換が必要な事と、金額をお伝えすると、「「直ぐに来てください！」」との事

必ず、またこのマンションで起こると思っていましたので、1個在庫していましたので急行

現場で確認すると、ラッチ回りの黒い樹脂が砕けていて、ラッチがグラグラの状態です

直ぐに交換完了

今回は自力で中から強引に開けられたそうですが、本当に怖い錠前です。これで当店だけでこのマンション4件目です。他の鍵屋さんが対応している部屋もあるかもしれません。

メーカーさんにも報告し、壊れた錠前を送って欲しいと言われ送ったのですが。。。無視。。。送料もこちらが出して送ったのに、お礼の一言もありません。

急病や火事、妊娠されている方が急なツワリで出産なんてタイミングで錠ケースが壊れて出れないとか想像すると、非常に危ないので、マンション1棟全て交換してもいいんじゃないかな？とも思える症状です。

1軒家なら1Fの掃き出し窓からでも出れるかもしれませんが、15階ぐらいあるマンション。窓には面格子。錠前メーカーはもっと商品に責任を持ってもらいたいものです。

速報！！

今、同じマンションの方からラッチの修理の依頼の電話が入りました。

現在はガムテープでラッチを貼って止めているとの事。

昨日同じマンションで商品を使ってしまった所で、入荷まで交換が出来ないですが、ラッチ部分を抜いておくと、ガムテープが万が一外れても大丈夫なので、先に外すだけ対応させて頂き、ラッチは年明けに交換になると思います！との事で依頼が入りました。

2008年築のマンションなので、もう17年・・・経年劣化。WEST　P75Bはやばいですね

昨日3個注文掛けたのですが、さらに2個注文しておきました。