工事事例

お電話のお客様

「カギが抜けないんですが、抜いてもらえますか？」

それでは、キーの頭の部分にメーカー名が書いてあるので、教えて頂けますか？

「PD-1　GSSと書いてあります・・・」

あっ、それは合鍵ですが、ミワですね。もしかして今、鍵穴が縦の状態なら、真横に向ければ抜けないですか？　（お客様の勘違いで、抜けないという電話の半分はこれで解決します）

「今は、縦というか少し斜めの位置から横に回せないです・・・」

もしかして、ガラガラガラと横に開ける引違戸のドアですか？

「そうです！」

そのタイプは良く起きるんですよ。それでは今から向かいますね！

お伺いすると、やはりミワのPS-SL09-1LSという機種でした

当店でもかなりこの症状にあたりましたが、他店でもよく聞く有名な症状です。

欠陥商品なのか？それとも使い方の問題なのか？おそらくドアをちゃんと閉めれていない位置でキーを回すと現れる症状のような気がしますが…真相は分かりません。

鍵穴やドアの隙間から大量のキースプレーを入れられていましたが、この症状はキースプレーとは無関係ですので、それでは治らないです

バイスに挟んで、錠前を壊さないように左に力を入れて回すと、ガチャン！と動きました。

お電話主はヘルパーさんで、壊れているなら交換して下さいと言われていますが、壊れている訳ではないので、今はもう普通に使えますよ。

ただ、この機種では多く現れる症状で、他社の機種なら比較的起きないですが。。

何度やっても、今は抜き差しも、開け閉めも大丈夫です。

このキーは合鍵ですが、キーにも何も問題はなさそうです。

怖いなら、交換しますが、当店が決めれる事ではないので。。。

少しご高齢のご主人もいてましたので、事情を説明し、次また起きれば交換するとなりました。

鍵穴と、隙間に白く垂れているキースプレーを掃除して完了です