工事事例

夕方にお電話のお客様

「鍵が上下に2個ついていて、下側のほうが空回りするので修理してもらえますか？」

室内側からはどうですか？

「室内側からは大丈夫です。」

写真を撮って送って頂く事は出来ますか？

「出来ると思います・・・」

それでは、鍵穴を外側からと、内側のツマミ側と、ドアを開けて、側面の所も上下送って頂けますか？

「やってみます・・・」

なかなか届かない・・・

電話があり「送りましたが届いていますか？」

いいえ、何も届かないですね・・・

先ほどショートメッセージでホームページのアドレスを送ったのは届いていますか？

「はい！」

それをクリックしてもらって、開いたら右上に緑のLINEのマークがありますか？

「はい！」

それをクリックして、登録してもらったら直ぐにおくれますよ！

「あっ、分かりました！すぐに送ります」

直ぐに届きました

拝見するとミワのPE-02とGAE2の錠ケースにディスクタイプの古いシリンダーの組み合わせです。

お客様に電話をし、内容を説明します

このタイプはキーの先っちょでドアの中の錠ケースにひっかっけて回すのですが、その引っかかる部分が摩耗して空回りしだします。

結果、錠ケースの交換が必要になるのですが、シリンダーを昔の古いままのものを使うと、また錠ケースが摩耗してしまうので、ちゃんと直すならシリンダー交換も必要になります。今のシリンダーはキーのさきっちょで引っ掛けないので、摩耗もしません。

あと、錠ケースも年々値上がりしていますので、上側のPE-02も交換しておいても良いかもしれませんが・・・

「それでは全部交換して下さい」

今からでも行けますが、どうしましょうか？

「今から来れるんですか？お願いします！！」

早速お伺い

拝見すると、下側のGAE2はやばい状態です。。。上側のPE-02はスムーズ。。。

どうしましょう、上側は凄いスムーズですが

それじゃあ、下側だけで良いかな？

一度全部外して確認してみますね！

バラシテいくとGAE2は完全終了状態です。PE-02は少し摩耗が見られます

お客様に、摩耗の状況を確認して頂いたところ、交換希望との事でしたので全部交換させて頂きました！

お問い合わせから、工事完了まで全部で１時間で完了です！！