工事事例

お昼にお電話を頂いたお客様

カギの交換をしてほしいんですが？　玄関は引違戸で、鍵穴は中央と端っこにもあります！と

同じように2ヵ所同一キーにする場合は、同じ商品を取り寄せて交換しないといけないのと、かなり高額になる商品もありますよ？写真撮って送れますか？と聞いた所

「大丈夫です！」と

あと、住所を教えて頂ければグーグルアースで玄関まで見える場合もありますので見てみましょうか？

お願いします！との事で検索してみた所、確か昔に一度お伺いさせて頂いたような気が・・・

特殊な錠前で在庫していない商品だったような・・・

すいません、グーグルではちょうどドアが見えない角度なので、写真お願いします！と送って頂きました

メールで写真を確認すると恐らくフキのカタログAS-185のような？

早速お客様に連絡し、恐らく取り寄せの商品となりますが、品番が間違えてるといけませんので、一度寸法計らせて頂けますか？

大丈夫ですよ！夕方6：00以降ならいけますよ！との事

それでは夕方にお伺いします！

当店の履歴データをみるとやはり昔に1度、修理で訪問しているお宅でした。

よく似た商品で在庫していた物がありましたので、箱を開けて確認すると、中央はそのまま使えそうな感じです。端っこは錠前の大きさが全く違います。

もしかしたら、シリンダーの移植が可能かも？

分解できるか実験。。。おっ、取り出せる

（　＾ω＾）・・・

夕方6：00過ぎに訪問し確認したところ、やはりAS-185でした。

事情を聴いた所、財布を落とし、その小銭入れの中にカギを入れていて、財布は家のポストに誰かがお金も入ったまま入れてくれていたが、カギが無い？？

それともカギは別で落としたのか？？
何か気持ちが悪いので早急に交換したいとの事でした。

それは、怖いですね。この商品は取り寄せで、週明けにしか納期の確認が出来ません。確認出来ても納期が数週間かかる場合もありますが、よく似た商品で、中央部分だけなら直ぐにでも交換出来るかもしれない商品をもって来ました。

一度サイズを確認しましょうか？

はい！

箱から出して錠ケースを見比べると、全くサイズが同じでした。表の化粧座は色違いですが、そのまま前の古い化粧座を戻せば大丈夫です。

お客様は、「それならそれで交換してください」となり早速交換！

あと、交換途中で、もしかしたら端っこの錠前の、中身のコアシリンダーだけなら入れ替え出来るかもしれませんので、一度、ばらしてやってみましょうか？

はい！お願いします

中央が取付完了し、端っこの錠前のフタを取り外すと、シリンダーが取り外せ、移植も完了！！これで、2個同一で交換完了です。ヾ(*´∀｀*)ﾉ

家から出れずに困っていたので助かりました！と喜んで頂けました