工事事例

お電話でのお客様

玄関のドアが開かなくて。。。なんて説明したら良いのか・・・・

中に人が居たので、中からは開いたのですが、外からは何かが引っかかる様で開かなくて

今は家の中に入れているんですね？

はい

そしたらご住所お願いしてもいいですか

平野区●●です

ゴーグルアースで検索すると、●●さんと表札がありますが、そちらですか？

そうです！この前ご近所の方も鍵を修理されていたようなので、その方に聞いたんです。

分かりました。今から原因を見に行きますね！

お電話から15分後には現場に到着

原因は経年劣化による動作不良のようです。

お客様は、ご主人が玄関に油をたくさんスプレーされていたようですが、効果が無かったそうでYKKの方も見に来られたようですが、スプレーしただけで治らずだったそうです。

本体一式すべて交換すると結構な金額になりますので、ドアの中に入っている錠ケースだけを新品に交換して、全部ラッチが引き込んでくれれば、それでいけますが、引き残すようなら一式の交換になることをお伝えし、まずはケースだけ新品に取り換えます。

3～4ｍｍ引き残しています。(｡º̩̩́⌓º̩̩̀).゜

新品のハンドルとケースにしてみます。

全部引き込みました。٩(ˊᗜˋ*)

お客様に確認して頂き、全部交換となりましたので、直ぐに交換完了　＼(*T▽T*)／