工事事例

Case

数日前に、グループホームのベランダのカギが壊れたと電話を頂きました

写真を送ってもらえるとの事で、届いた写真を見ると、鍵付きのクレセントで在庫では無いものでした

調べた所、よく似た商品が見つかりました。ただ、同じ物ではないです

その後も、もう少し調べると、大きさが３センチほど大きい、見た目がほぼ同じの商品がありました。何が違うかというと、ビスピッチという本体を固定するねじ穴の位置が45ｍｍの物と、70ｍｍの物で取っ手ハンドルの長さも２センチほど違います。

とりあえず、土曜日に現調する事になったので朝一番にお伺いさせて頂きました

拝見すると、小さい方のサイズでいけそうな感じす(ღ˘ㅂ˘ღ)

お客様に、お電話頂いた日に、似た商品を注文を掛けていて、今日入荷するのですが、それが付くかは、届いた商品を調べてみないと分からないので、商品届いて判断が終わってから、また連絡しますね！

お昼前に商品が届きました。確認するとネジの付け方と、キー番号が違いますが、サイズは問題なさそうです。

さっそく電話を入れ、付きそうですがキー番号が違うので、今までのキーで開かなくなりますが大丈夫ですか？

「はい！大丈夫です。以前に他の部屋も直したことがあって、その時もキー番号が違ったので」

そうなんですか。交換は今からでも行けますがどうしましょう？

「それでは今からお願いします！」

直ぐにお伺いし、交換開始！

この商品は、本体を止めてあるねじを両方外すと、裏板というねじを止める部品が落下するタイプでした。

慎重にねじを落とさないように交換作業を進めます

付属のネジでは長さが足りなかったので、既設のネジを利用して完了です

直ぐに直して頂いて、助かりました！！と喜んで頂けました

一か八か、先に注文しておいて良かったです∠( ᷇࿀ ᷆ )ﾗｼﾞｬ